Mitarbeitende aus Service, Privatkundenberatung, Individualkundenberatung, Firmenkundenberatung
sowie Vertriebsmitarbeitende, die den S-KIPilot bereits nutzen und die Anwendung vertiefen möchten
oder Teams, die moderne KI-Unterstützung in der Beratung und Kommunikation einsetzen möchten

• Sie lernen die vertriebsrelevanten Funktionen des S-KIPilot kennen und verstehen, wie dieser Ihre tägliche Arbeit in Service und Beratung unterstützt.
• Sie vertiefen Ihr Wissen aus der Basisqualifikation (WBT) und wenden dieses speziell im Kontext von Kundengesprächen an.
• Sie wissen, was einen guten Prompt im Vertrieb ausmacht, und steigern die Qualität und Verlässlichkeit der Ergebnisse.
• Sie erleben praxisnahe Beispiele und Anwendungsszenarien aus Service, Privatkunden-, Individualkunden- und Firmenkundengeschäft – und sehen live,

Einordnung & Orientierung

• Nutzen generativer KI im Vertrieb
• typische Einsatzfelder
• Abgrenzung zu anderen Tools

Funktionen des S-KIPilot für Beratung & Service

• Gesprächsvorbereitung & Gesprächsnachbereitung
• Outlook-Add-In,
• relevante Rollenprofile & Kategorien

Wirksame Gesprächs-Prompts

• Strukturmodelle für Beratungs- und Servicesituationen
• Formulierungs- & Analyseprompts
• iterative Verbesserung

Sichere & verantwortungsvolle Nutzung

• Halluzinationen erkennen
• Grenzen vertrieblicher Inhalte
• Qualitätssicherung

Live-Demonstration im S-KIPilot (Praxisfokus)

• Serviceanliegen
• PKB/IKB/FKB-Vorbereitung
• Outlook-Kommunikation
• Alltagsprompts

Transfer in den Vertriebsalltag

• Typische Use Cases aus Sparkassen
• sofort nutzbare Prompt-Vorlagen

Videos und Videokurse stehen i.d.R. drei Werktage nach Ende der aufgezeichneten Veranstaltung zur Verfügung.
Die Live-Veranstaltung zu dieser Aufzeichnung ist zum selben Preis inkl. Aufzeichnung buchbar unter der Angebotsnummer: 15.450

Zur Live-Veranstaltung