Mitarbeitende aus Service, Privatkundenberatung, Individualkundenberatung, Firmenkundenberatung
sowie Vertriebsmitarbeitende, die den S-KIPilot bereits nutzen und die Anwendung vertiefen möchten
oder Teams, die moderne KI-Unterstützung in der Beratung und Kommunikation einsetzen möchten

• Sie lernen die vertriebsrelevanten Funktionen des S-KIPilot kennen und verstehen, wie dieser Ihre tägliche Arbeit in Service und Beratung unterstützt.
• Sie vertiefen Ihr Wissen aus der Basisqualifikation (WBT) und wenden dieses speziell im Kontext von Kundengesprächen an.
• Sie wissen, was einen guten Prompt im Vertrieb ausmacht, und steigern die Qualität und Verlässlichkeit der Ergebnisse.
• Sie erleben praxisnahe Beispiele und Anwendungsszenarien aus Service, Privatkunden-, Individualkunden- und Firmenkundengeschäft – und sehen live,

Einordnung & Orientierung

• Nutzen generativer KI im Vertrieb
• typische Einsatzfelder
• Abgrenzung zu anderen Tools

Funktionen des S-KIPilot für Beratung & Service

• Gesprächsvorbereitung & Gesprächsnachbereitung
• Outlook-Add-In,
• relevante Rollenprofile & Kategorien

Wirksame Gesprächs-Prompts

• Strukturmodelle für Beratungs- und Servicesituationen
• Formulierungs- & Analyseprompts
• iterative Verbesserung

Sichere & verantwortungsvolle Nutzung

• Halluzinationen erkennen
• Grenzen vertrieblicher Inhalte
• Qualitätssicherung

Live-Demonstration im S-KIPilot (Praxisfokus)

• Serviceanliegen
• PKB/IKB/FKB-Vorbereitung
• Outlook-Kommunikation
• Alltagsprompts

Transfer in den Vertriebsalltag

• Typische Use Cases aus Sparkassen
• sofort nutzbare Prompt-Vorlagen

• Fabian Voß

• E-Learning: Künstliche Intelligenz in der Sparkassen-Praxis - Basiswissen kompakt (15.443) oder vergleichbarer Kenntnisstand
• Erste Nutzungserfahrungen im S-KIPilot

Diese Veranstaltung wird aufgezeichnet und nach der Veranstaltung den Teilnehmenden zur Verfügung gestellt. Sie haben außerdem die Möglichkeit, alternativ zur Veranstaltung direkt die Aufzeichnung mit der Angebotsnummer 15.450-V zu buchen.

Zur Aufzeichnung

Bei Buchung der Live-Veranstaltung beachten Sie bitte:
Sie melden sich zu einer Veranstaltung an, die aufgezeichnet wird zum Zweck der temporären Bereitstellung für Teilnehmende, die diese Veranstaltung entweder für eine Live-Teilnahme oder zur zeitlich flexiblen Nutzung der Veranstaltungs-Aufzeichnung gebucht haben. Dies beinhaltet die Aufzeichnung und Speicherung der Audiodaten der Teilnehmenden, sofern diese ihr Mikrofon oder Telefon für eigene Wortbeiträge freigeschaltet haben. Eine Aufzeichnung der Webcam findet in der Regel nicht statt. Sofern Sie Ihr Mikrofon oder Telefon während der Veranstaltung freischalten, geben Sie uns mit Ihrer Anmeldung zur Veranstaltung Ihr Einverständnis zur Aufzeichnung Ihres Wortbeitrags. Sie haben während der Veranstaltung jederzeit die Möglichkeit, sowohl die Webcam- als auch die Mikrofon-Freigabe zu aktivieren bzw. zu stoppen.