Planungs-Workshop: 1/2 Tag (online oder vor Ort)
Zielgruppe: Vertriebsmanagement, Personal und weitere Verantwortliche aus den beteiligten Vertriebseinheiten
- Klärung der strategischen Ausrichtung und vertrieblichen Umsetzung von "r u d i"
- Definition der Ausgangsituation, Rahmenbedingungen und Zielsetzung in Ihrem Haus
- Konkrete Ausgestaltung des Trainingskonzeptes und Festlegung der Zielgruppen
Den Modernisierungsrechner kennen: 40 Min. (E-Learning)
Zielgruppe: Primärberatende und ihre direkten Führungskräfte
Hintergründe und Eingabemöglichkeiten des Modernisierungsrechners mit beispielhaftem Modernisierungsfahrplan
Das Private Finanzkonzept anwenden: 75 Min. (Microlearnings)
Zielgruppe: Privat- und Individualkundenberater/-innen und ihre direkten Führungskräfte
Kurze Lerneinheiten zu konkreten Fragestellungen mit wertvollen Vertriebstipps von Profis aus Sparkassen als optionaler Baustein
Bei den folgenden Modulen empfehlen wir homogene Gruppen, deren Zusammensetzung sich am zu betreuenden Kundensegment und an den vorhandenen Kenntnissen und Erfahrungen orientiert. Hieraus können Differenzierungen in den Inhalten und im Umfang sinnvoll sein.
Fachliche Basis für die Primärberatung: 60 - 120 Min. (Online-Seminar)
Zielgruppe: Primärberatende und ihre direkten Führungskräfte
- Aktuelle Marktsituation
- Eckdaten einer Baufinanzierung, Faustformeln und Unterlagen zur Beratung
- Modernisierung von Immobilien und Fördermöglichkeiten
Die Durchführung dieses Moduls kann durch Baufinanzierungsspezialisten aus Ihrem Haus erfolgen.
Transferauftrag: "Damit mache ich mich vertraut"
Sicher in den Anwendungstools navigieren im vertrieblichen Kontext: 1 Tag (Seminar vor Ort)
Zielgruppe: Primärberatende und ihre direkten Führungskräfte
- Überblick über die relevanten OSPlus_neo Anwendungen und Self-Services für die Kundinnen und Kunden
- Verbindung zur ganzheitlichen Beratung mit den Tools für Kundinnen und Kunden, wie z. B. das Private Finanzkonzept und Cockpit Immobilie
- Kundendaten erfassen, vertrieblich nutzen und gute Überleitungen an die Spezialistinnen und Spezialisten
Transferauftrag für die Primärberatenden: "Dies sind meine Fragen und Ideen"
Transferauftrag für die Führungskräfte: "So unterstütze ich mein Team"
"r u d i" verbindet - gemeinsam den Wandel in der Sparkasse gestalten: 1 Tag (vor Ort)
Zielgruppe: Führungskräfte der Baufinanzierungsberatenden, der Primärberatenden, der Marktfolge Aktiv und des Immobilienvertriebs
- Einheitliche Sinn und Zielerklärung von "r u d i"
- Wirksames Zusammenspiel der Vertriebskanäle
- Widerstände richtig managen, hohe Akzeptanz für den Change erreichen und motivierende Unterstützung der Mitarbeitenden
Training am Arbeitsplatz: 1/2 Tag (vor Ort)
Zielgruppe: Primärberatende und ihre direkten Führungskräfte
- Begleitung von Kundengespräche und Feedback
- Gezielte Wissensanwendung und Erkennen von Vertriebspotenzialen
- Ideen in der Praxis entwickeln und Austausch im Team fördern
Transferauftrag für Primärberatende: "Diese Ideen bringe ich mit"
Vertriebsstärke entfalten und Potenziale nutzen: 1/2 Tag (Training vor Ort)
Zielgruppe: Primärberatende und ihre direkten Führungskräfte
- Erfahrungsaustausch und Ideenwerkstatt: kreativer Einsatz der Tools in der Praxis
- Wirkungsvolle Gesprächskonzepte je nach Kundentypen
- Cross-Selling-Potenziale zielsicher nutzen und wertschätzend überleiten
