• Sie wissen, wie Konflikte entstehen und was sie auszeichnet.
• Sie sind in der Lage, Konflikte zu erkennen und angemessen damit umzugehen.
• Sie kennen Ihre eigenen Stärken im Umgang mit Konflikten und können diese gezielt einsetzen.
• Sie kennen Tools zur Klärung von Konflikten und sind in der Lage, sie anzuwenden.

1. Tag: Beginn um 09:30 Uhr | Ende ca. 18:00 Uhr
2. Tag: Beginn um 09:00 Uhr | Ende um 16:00 Uhr

Auseinandersetzung mit der besonderen Rolle der Revision

Ursachen von Konflikten in der Revision

Chancen und Risiken von Konflikten

Konfliktmerkmale / Eskalation von Konflikten

Das eigene Konfliktverhalten

Konflikte konstruktiv ansprechen und klären

Umgang mit starken Emotionen

Konfliktanalyse

Bearbeitung eigener Konflikte

• Marcus Stobbe