• Sie erhöhen Ihre verkäuferische Professionalität.
• Bei Provokationen der Kundinnen und Kunden überraschen Sie positiv.
• Bei einem ersten "Nein" der Kundinnen und Kunden beginnt für Sie der aktive Verkauf.

Herausforderungen annehmen

• Verkaufen heißt verkaufen!
• Was passiert, wenn nichts passiert?
• Einstellung zur Ablehnung neu überdenken

Selbstbewusstsein als Kaufargument

• Sich der eigenen Stärken bewusst werden
• Stärken der Sparkasse erfolgreich in Verkaufsgespräche einbinden
• Wie desensibilisiere ich Kundinnen und Kunden für Konkurrenzangebote?

Die Preisschlacht der Konkurrenz

• Wie reagiere ich auf Lockvogelangebote?
• Welchen Wert hat meine Beratung?
• Positionieren, bevor angegriffen wird

Das erste "Nein" der Kundinnen und Kunden

• Vorwände erkennen - Einwände beantworten
• NEIN heißt: Noch Ein Impuls Notwendig
• "Das überlege ich mir noch mal"- Verkäufer/-in der Herzen oder Chancensucher?
• Schweigen als Türöffner

"Hart necken". Denn was sich neckt ...

• Wie weit darf ich im Verkaufsgespräch gehen?
• Die freundliche Provokation

Nie wieder sprachlos

• Mit charmanter Schlagfertigkeit überraschen