Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

• Sie agieren sicher und souverän, sind charmant und schlagfertig.
• Sie lernen selbstbewusst im Gespräch mit Kundinnen und Kunden aufzutreten.
• Sie setzen die Grundtechnik ZIMT erfolgreich ein.
• Sie können Ihren Stolz auf den Preis vermitteln.
• Sie gehen offen und ehrlich in Kundengespräche.
• Sie nutzen keine Floskeln, sondern eine klare Kommunikation.
• Sie argumentieren fachlich sicher.

• Wir, die Sparkasse, und der Markt
  Warum ist es wichtig, die Konkurrenz zu kennen?
  Welches Selbstverständnis haben wir als Sparkasse?
  Was zählt für den Menschen, Geld oder Geltung?
  Wie und warum sind wir führend im Markt?
  
  
• Meine Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
  Welche Wirkungsfaktoren habe ich, die ich nutzen kann?
  Wie wertvoll ist meine Beratung für die Kundinnen und Kunden?
  Wie klar bin ich in der Sache, wie ehrlich zu meinen Kundinnen und Kunden?
  Wie setze ich ZIMT im Gespräch lösungsorientiert ein?
  
  
• Den Preis wert sein
  Was macht uns so wertvoll?
  Welche gute Gründe kenne ich?
  Was kann mich jetzt noch aufhalten?

Wir empfehlen dieses E-Learning mit einem sich anschließenden Trainingsbaustein (01.249) zu verknüpfen.