Gewerbekundenbetreuer/-innen, Firmenkundenbetreuer/-innen

• Sie sind mit den neuen Beratungsmedien des Sparkassen-Finanzkonzepts (Finanzkonzept.digital) vertraut.
• Sie verbessern Ihre Beratungsqualität durch strukturiertes Vorgehen im Kundengespräch.
• Sie schaffen einen Mehrwert für die Kunden und steigern dadurch die Kundenbindung.
• Sie steigern die Cross-Selling-Quote durch das systematische Erschließen von Vertriebschancen.

• Techniktraining zum Umgang mit OSPlus_neo

Web based Trainings/ WBTs (6 Module mit insgesamt circa 2 Stunden Lernzeit) 

• Effiziente Wissenvermittlung zu den vertriebblichen Inhalten in den neuen Beratungsmedien
• Optional zubuchbar: Zusatzmodule "EBIL" und "Branchenwissen"

Testen Sie die digitalen Inhalte:
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um sich eine Demo-Sequenz aus den WBTs anzuschauen. Für ein ideales Lernerlebnis nutzen Sie Kopfhörer. Falls Sie keine zur Hand haben, können Sie sich oben links den Text einblenden lassen.

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Praxis- und Vertriebsschulungen (2 Tage)

• Erfolgreich am Kunden mit OSPlus_neo
• Kundenindividueller Einsatz durch die an der Gesprächssituation ausfgerichtete Modulauswahl
• Cross-Selling-Ansätze erfolgreich im Rahmen der Ganzheitlichkeit umsetzen

 

Digitale Nachbetreuung "digital.transfer"

• Transfersicherung durch effiziente Dokumentation der durchgeführten Gespräche
• Festigung des Erlernten durch wiederkehrende "Wissensblitze"

Testen Sie die digitalen Inhalte:
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Vertriebsbegleitung (optional zubuchbar)

• Konkretes Feedback zu geführten Kundegesprächen
• Größere Anwendungssicherheit durch konkrete Praxistipps

Erfahrene Finanzkonzepttrainer mit langjähriger Firmenkundenerfahrung, u.a. Manfred Straßer und Dirk Plegge.

Das Schulungskonzept beinhaltet einen Tag "Technische Schulung zu OSPlus_neo) und zwei Tage "Praxis- und Vertriebsschulung" in Präsenz, sowie der Web-based Trainings und die digitale Nachbetreuung.

Bei Rückfagen zum gesamten Schulungskonzept und Details zu den einzelnen Bausteinen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner Mario Brößel (Email: mario.broessel@ska.nrw; Telefon: 0231/ 22240-719).